税理士事務所の事業承継の譲り手は、最初で最後の”舞台”。
”主役”を演じるのは、この”舞台”を逃すと、もう二度と訪れない。
その一方で、引き受け手は何度でも、この”舞台”で見栄を張ることができる。
両者の間には、意識として相当大きく、そして険しい壁が立ちはだかっている。
譲り手の意識は、サラリーマンの定年には及びもつかない、葛藤がある。
自らの権力を他人に譲ることに、他人には言えない心の叫びがある。
誰もその叫びを受け止め、心の安らぎを与えることはできない。
自らが決定し、その叫びに自らの心の内で、回答をするしか、解決策はない。
そんな葛藤をしている譲り手に対して、引き受ける側が心無い一言を言ったらどうでしょう。
その内容は様々です。
たとえば、引き継ぎ交渉に入った段階で、引き受け側の担当者が無資格者だったらどうでしょう。
自らが数十年担当してきたお客様に、新しい組織に入ったことを告げる、その担当者が税理士でない。
明日から顧問先回りをしようという時に、担当者が無資格者とは、譲り手は大憤慨します。
「私と一緒に挨拶回りをする人が、税理士ではないのですか？とんでもない！」
組織として動いていた引き受け手としては、実の配慮の足りないことでした。
このケースでは、結果として契約は解除されてしまいました。
これ以外でも、引き受け手の一言が、譲り手の気持ちを害するようなことがありました。
一生に一度の事業承継ですから、譲り手は非常にナイーブになっています。
人生経験が本当に豊かな税理士さんでも、気持ちは幼子と同じような気持ちになっています。
本当に大丈夫だろうか？と、話が進行中も絶えず考えています。
それを安心させるのは、引き受け手の広い心しかありません。
もちろん、経営を考えるときに採算を度外視することはできませんが、譲り手の心を大事に!!
その一言が、契約を害すること、十分配慮が必要です。
事業承継支援室長
大滝二三男
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