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事業承継に失敗し、十数年ぶりに現場復帰?!

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体を壊し、病院通いが数年間で続き、甥が税理士になったのを機会に承継を目論んだ。

40代の新所長が仕事しやすいよう、定年を迎えたベテラン2人に身を引かせた。

当然、担当者の交代を顧問先に十分説明させたはずだったが、納得が得られない顧問先も。

その上、信頼していた所長からの新所長の紹介もなければ、新所長の挨拶もない。

病いで動けない所長にしてみれば、甥が積極的に挨拶回りをしているものと思い込んでいた。

所長にしてみれば、自分の病状を含め、新所長の紹介文書を顧問先に送付。

それだけで顧問先は分かってくれるものだと、大いなる勘違い。

顧問先にしてみれば、気心の知れたベテラン担当者はいなくなり、所長も代わる。

しかも、所長交代の挨拶状を送り付けるだけで、新所長も挨拶に来ない。

結果、契約解除の通告が次々に舞い込み、新所長はなすすべもなく、辞職。

多くの顧問先を失った所長は、職員の生活を守るためにも、病をおして現場に復帰。

自らの配慮のなさを反省すると共に、残った顧問先にお詫び行脚の日々。

今になってみれば、顧問先の信頼の厚かったベテランを切ったのが間違い。

復帰してもらいたいと声をかけたが、二人ともつれない返事で、やむなく所長も顧問先回り。

十数年ぶりに訪問する顧問先では、社長も冷たい対応も、じっと我慢。

実際の起こったこの事件、他山の石として、事業承継の参考にしてはいかがだろう。

事業承継M&A支援室長
大滝二三男

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